EAA · e-commerce

European Accessibility Act voor webshops: wat moet je nu doen?

De European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882) geldt sinds 28 juni 2025 en is in Nederland en België omgezet in nationale wetgeving. Voor webshops komt het neer op vijf praktische stappen.

Vijf stappen

1. Bepaal of de EAA voor je geldt. Verkoop je online aan consumenten en ben je geen micro-onderneming, dan meestal wel. Zo zit het met de uitzondering.
2. Meet de stand van zaken. De gratis check vindt in seconden de automatisch herkenbare problemen op je startpagina en productpagina's.
3. Los de grote problemen eerst op: uitgeschakelde zoom, knoppen zonder naam (winkelwagen, zoeken, menu), velden zonder label, afbeeldingen zonder alt-tekst.
4. Test handmatig wat geen tool vindt: afrekenen met alleen het toetsenbord, contrast, zoom 200%, foutmeldingen. Checklist met 16 punten.
5. Publiceer een toegankelijkheidsverklaring en link haar in de footer. Voorbeeld en inhoud.

Wat het je oplevert

Alt-teksten, duidelijke labels en een logische structuur helpen niet alleen mensen met een beperking. Ze maken je webshop ook beter leesbaar voor zoekmachines en AI-assistenten, en ze verminderen afgebroken bestellingen op mobiel.

Veelgestelde vragen

Welke webshops vallen onder de EAA?

Webshops en andere e-commercediensten waarbij consumenten online een overeenkomst sluiten. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden (minder dan 10 werknemers en maximaal 2 miljoen euro omzet of balanstotaal) zijn uitgezonderd.

Welke norm moet ik volgen?

In de praktijk de Europese norm EN 301 549, die voor webinhoud naar WCAG niveau AA verwijst.